So funktioniert's...

Sehr geehrter Kunde

Herzlich Willkommen auf der Internetseite der Prodream GmbH.

Hier finden Sie eine vielfältige Auswahl an Produkten, u.a. Matratzen, Lattenrosten, Schlafzimmern, Bettwaren. Bitte beachten Sie an dieser Stelle, dass unsere Produktdarstellung auf der Webseite noch kein bindendes Angebot ist. Schauen Sie sich unsere Auswahl an oder wenn Sie ein bestimmtes Produkt suchen, geben Sie dieses in die Suchfunktion ein. Auf den entsprechenden Produktseiten finden Sie abgesehen von den Produktbeschreibungen, den Bildern des Produkts und dem Preis wichtige Informationen im unteren Drittel der Seite. So z.B., dass die angezeigten Preise bereits die 19% Umsatzsteuer enthalten und Links zu den Lieferzeiten.

Produktauswahl

Sobald Sie sich für ein oder mehrere Produkte entschieden haben, treffen Sie Ihre Auswahl zur Größe, Anzahl und weiteren Variationsmöglichkeiten (wie z.B. Härtegrad, Farbe , Verstellbarkeit oder Motorisierung). Als nächstes klicken Sie auf den Button „In den Warenkorb“.

Warenkorb

Im Warenkorb können Sie die Anzahl der gewünschten Produkte korrigieren, indem Sie die gewünschte Anzahl in das dafür vorgesehenede Feld schreiben und wenn Sie auf „Summe aktualisieren“ klicken, ergibt sich der Endpreis. Von dieser Position aus können Sie über „Weiter einkaufen“ zur Produktauswahl zurückkehren und weitere Produkte auswählen. Endgültig verlassen Sie den Warenkorb über „Zur Kasse gehen“. Bitte kontrollieren Sie vor dem Drücken des Buttons, ob die gewünschte Anzahl und die Produkteigenschaften korrekt sind. Falls dem nicht so ist, können Sie im Browser über den Button „zurück“ auf die vordere Seite zurückkehren. Was im übrigen für jede Seite gilt.

Anmeldung

Auf der nächsten Seite folgt die Anmeldung. Bitte geben Sie hier Ihre persönlichen Daten ein. Alle notwendigen Angaben sind mit einem Sternchen (*) markiert. Groß- und Kleinschreibung muss nicht beachtet werden. Zum Fortfahren drücken Sie den Button „Weiter“.

Versand

Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 49,- € kostenfrei. Darunter berechnen wir einen Kostenanteil von 5,90 €.
Zum Fortfahren drücken Sie den Button „Weiter“.

Zahlungsweise

Nun wählen Sie bitte Ihre Zahlungsweise aus und beachten Sie die Informationen zu den unterschiedlichen Zahlungsmöglichkeiten. Vergewissern Sie sich, dass Sie alles durchgelesen haben. Bitte beachten Sie auch, dass die Bezahlung per Nachnahme 11,90,- € extra kostet.

Sollten Sie diesbezüglich noch Fragen haben, dann  wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuung.

Kontrolle

Auf der folgenden Seite wird nun Ihre Adresse wiederholt. Sollte diese nicht korrekt sein, können Sie diese über „Ihre persönliche Daten ändern“ berichtigen. Weiterhin können Sie eine separate Lieferadresse und eine persönliche Notiz eingeben. Zum Fortfahren drücken Sie den Button „Weiter“.

Zusammenfassung

Nun erscheint die komplette Zusammenfassung, d.h. Rechnungsadresse, Lieferadresse, Produktauswahl, Versandkosten und Zahlungsweise. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben auf Richtigkeit.

Sollte etwas nicht korrekt sein, können dies durch Klicken auf "Zurück" korrigieren. Lesen Sie anschließend bitte, durch Klicken auf die entsprechenden Links, aufmerksam die AGB und die Rückgabebelehrung. Sollten Sie mit diesen einverstanden sein, setzten Sie bitte das Häkchen im vorgesehen Kästchen. Abgesehen davon können die AGBs zu jeder Zeit über den Menü-Punkt "AGB" im Online-Shop eingesehen werden.

WICHTIG: Mit dem Klicken auf „JETZT KAUFEN“ geben Sie ein bindendes Angebot ab!

Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden Ihnen diese zusammen mit unseren AGB per Email zu. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht über das Internet zugänglich.

Eingangsbestätigung

Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung. Diese Eingangsbestätigung besagt nur, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie besagt nicht, dass wir Ihr Angebot annehmen.

Auftragsbestätigung

Nach Eingang Ihrer Bestellung haben wir 14 Tage Zeit, Ihr Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Sowohl die Annahme als auch die Ablehnung erfolgt schriftlich. Durch die Auftragsbestätigung kommt ein für beide bindender Kaufvertrag zustande.

Vorkasse

Wichtig: Wenn Sie Vorkasse als Zahlungsweise gewählt haben, bezahlen Sie bitte erst nach Erhalt der Auftragsbestätigung.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten erfahren Sie hier.

Liefertermin

Als nächstes werden Sie telefonisch oder per E-mail von uns über den Liefertermin informiert. Die Ware wird je nach Größe und Gewicht entweder per Spedition oder DHL versandt. Nach Erhalt der Lieferung haben Sie die Möglichkeit die Ware kostenfrei zurückzugeben. Wie verweisen für die Einzelheiten auf unsere Rückgabebelehrung.

Wir freuen uns auf Ihre Bestellung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Prodream-Team